Article mis à jour le 14/05/2024

Pour faire vivre nos Habitations en coliving de manière optimale, nous avons mis en place un duo de collaborateurs dédiés au bien-être des habitants et au bon fonctionnement des prestations.

Le référent et l’intendant

Selon Guillaume Robert-Legrand (Président du groupe Compose) : « L’essence même de notre activité, au-delà de l’accès au logement, est de favoriser les liens sociaux entre nos habitants, tout en veillant à leur confort, leur bien-être quotidien. Il est donc essentiel que tous les « points de contacts » avec nos habitants, actuels ou futurs, soient personnels, incarnés, humains. »

• Les référents veillent à l’accueil et au bien-être des habitants. Les intendants assurent, quant à eux, l’entretien et la maintenance de nos Habitations.
• Ce binôme est en contact permanent, en totale proximité avec nos habitants. Les référents et intendants sont des salariés de Compose qui incarnent parfaitement nos valeurs.

Nous avons déjà réalisé un article sur le rôle du référent : à lire ici >>.

Nous vous proposons aujourd’hui un focus sur le rôle de l’intendant.

Focus sur le rôle de l’intendant des Habitations en coliving Compose ?

Nos intendants sont les garants de la qualité de prestation d’entretien et de maintenance voulu dans notre concept de coliving. Comme mentionné plus haut, ils veillent à l’entretien et à la maintenance des Habitations.

Ils forment un binôme avec les référents qui sont le point de contact principal de nos habitants et qui organisent plus largement la gestion locative des Habitations dont ils ont la responsabilité.

Ce binôme agit comme le ferait une conciergerie premium en agissant et en anticipant les besoins de nos habitants.

Quelles sont les missions de l’intendant ?

L’entretien courant des Habitations

1. Assurer la prestation d’entretien des parties communes selon les critères de qualité définis ;
2. Réaliser les prestations d’entretien dans les espaces privatifs sur demande ;
3. Évaluer et signaler les besoins en travaux de réparation des Habitations ;
4. Réaliser les actions « simples » de maintenance (changement d’ampoule, joint de salle de bain…) ;
5. Réaliser un suivi d’activité.

Participer à l’action de la référente           

1. Accueillir les prestataires et s’assurer de la bonne réalisation suite à leur passage ;
2. Être à l’écoute des besoins ou remontées des habitants ;
3. Participer à la mise en œuvre de certains services ;
4. Accueillir si besoin un nouveau résident.

De manière générale, l’intendant a un profil très polyvalent

• Il est rigoureux, surtout pour les questions d’hygiène et de rangement ;
• Il est également très autonome et organisé dans sa façon de travailler ;
• Il est bricoleur et capable de réaliser la maintenance « simple » d’une Habitation ;
• Il est doté d’une bonne capacité d’écoute et de compréhension des besoins ;
• Il est capable de s’adapter à différentes personnes et situations de la vie quotidienne d’un coliving.

Pour conclure, l’intendant est une pièce maîtresse dans la gestion et le bon fonctionnement d’une Habitation en coliving Compose. Avec le référent, ils sont les garants de la bonne qualité de vie de nos habitants au sein de leur logement.

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